头天刚换的燃气波纹管,第二天一早就泄漏着火,库尔勒市华山龙湖苑居民王先生说起此事心有余悸。
7月25日早8时许,王先生做饭打火时橱柜门突然被冲开并有火焰喷出,所幸关阀及时未造成损失。新疆南天城建(集团)股份有限公司(以下简称南天城建)工作人员接报后,立即赶到现场,经检测为波纹管距灶具接口端2厘米处破损发生泄漏,系安装不规范所致。
据王先生介绍,波纹管是前一天一位姓严的师傅自称南天城建工作人员,主动联系上门新换的,现场收取安装费用170元开了张纸质收据。
后据核实此人非南天城建工作人员。南天城建提醒用户,现在社会上一些人打着低价旗号或冒充南天城建工作人员,给用户推销燃气波纹管等产品,私自拆卸用户家中燃气设施,存在巨大安全隐患,一是产品没有相关部门颁发的合格证,多为三无产品、质量低劣;二是这些人员没有经过系统培训,安装手法不正规,且不符合燃气设施操作规范,极易发生管道漏气等风险;三是以次充好,乱收费,没有正规发票收据、没有售后服务,出现问题根本找不到责任人。
南天城建作为本地专业燃气服务管家,有着完整的内部管理机制和工作流程,安装人员均经严格的专业技术培训,考核合格后方能上岗,所有产品均来自正规厂家、质量可靠、明码标价。用户有安装需求通过“南天城建微信公众号”在线申请或拨打热线电话2014002进行申请,公司通过电子工单系统派送安装师傅上门,上门时要求身穿有公司标识的工装、佩带工牌(上有二维码可扫描识别身份)。安装完后要进行严格的密闭测试确保安全无虞,并长期提供售后服务。此外,南天城建只通过公司微信二维码收取费用(不收现金、也不允许工作人员个人收费),并开具带公章的专用收据。
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