库尔勒梨城机场去年旅客吞吐量全国排名创开航新高

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　　3月20日，中国民用航空局发布《2023年全国民用运输机场生产统计公报》，总结了各运输机场的旅客吞吐量情况。公报显示，库尔勒梨城机场在2023年全国民用运输机场旅客吞吐量排名中居第63位，创开航以来最佳排名。

　　

2023年，随着旅客出行需求的不断高涨，带动航空市场持续升温，库尔勒梨城机场坚持“真情服务”底线，聚焦旅客需求，深挖服务潜力，创新服务模式，着力提升运营品质和服务质量。

　　在航线网络布局优化方面，库尔勒梨城机场加速提升航线通达性和衔接度，积极对接航司加密疆内快线，推出多条通程航线，全年加密新增6条新航线，累计运营航线62条，通航城市41座，18家航空公司参与运营，形成“以库尔勒梨城机场为区域中心枢纽、疆内成网辐射全疆、疆内外互通有无”的航线网络布局。2023年，单日旅客吞吐量刷新历史纪录突破1.2万人次，单月旅客吞吐量刷新历史纪录突破33.4万人次，连续创下开航以来旅客吞吐量突破100万、200万人次的最快记录，全年旅客吞吐量达248.84万人次，突破历史最高水平。

　　

同时，库尔勒梨城机场密切关注本场航班运行过程管控，强化关键环节的高效衔接和区域协调联动，加强不正常航班生产组织，精准做好航班正常性管理，缩短平均航班截载时间，适时增开值机柜台和安检通道，减少旅客排队时间。

　　为了提升服务质量，库尔勒梨城机场以机场集团“天缘”母品牌为引领，精心改造升级“缘”系列“梨城飞”中转服务、“梨城暖阳”特殊旅客服务、“梨城一心”安检服务和“梨城送达”行李服务等服务产品，完善优质服务链条建设。以“民航服务助力行业恢复年”主题活动，主动查摆服务链条中各环节存在的问题和不足，加强服务问题管控，通过服务质量体系建设、服务设施改善、服务流程简化、人员服务能力提升等方式，加快补齐短板，弥补差距，多维度、全覆盖式改善旅客出行体验。此外，库尔勒梨城机场大力推广机场便民服务产品和举措，“无纸化”便捷出行、“五免四优三专享”省心中转、“机坪急转”通程保障等服务赢得广大旅客的认可和好评。

　　

在服务模式创新方面，库尔勒梨城机场拓展“航空+旅游”服务模式，联合华夏航空和OTA平台，推出“小小民航人”、风起百城“人间四月天 梨城梨花海”等旅游产品，共保障出行旅客约3万余人。联合同程旅行在巴州尉犁县开展“尉”见美好 “犁”你不远主题直播活动中，直播在线观看人数高达83万人次，点赞互动超过49万人次，有效推动地方文旅产业提振复苏和高质量发展。在航站楼内设立农副产品产销专区，甄选巴州名特优农副产品，构建展示、推介巴州富饶物产的新窗口，为各地旅客提供同城同质同价特色产品。（通讯员 周冬梅 黄晶）

来源：巴州融媒体中心