付普及到千家万户，给人们的生活带来了不少便利，同时也给一些粗心大意的家长或疏于监管老人带来了烦恼。
7月25日上午，库尔勒市民汪大伯带着孙子，捧着“感谢人民好警察，助人为乐新风尚”和“为民办事，替民解忧”的两面鲜红锦旗来到库尔勒市公安局新城派出所幸福花园便民警务站抹着眼泪感激地说：“谢谢你们警察同志，前些日子，孙子玩游戏偷偷充值的25380元钱，已经返还到了我微信里了，你们真的是真心为民的好警察！你们是我们老百姓的骄傲......”
（库尔勒市民汪大伯捧两面鲜红锦旗赠新城警察）
（汪大伯的感激握着帮追回游戏款巡警孙玉超的手）
7月11日上午，60岁的汪大伯急匆匆地来到库尔勒市公安局新城派出所幸福花园便民警务站，求助称“警察同志，我手机里微信余额少了3万多块钱，希望警察同志帮帮我。”值班巡警孙玉超赶紧放下手头的工作，一边安抚着老人的情绪，一边耐心的了解情况，经过仔细询问，原来，老人前不久刚刚购买了智能手机，自己10岁的孙子时常会拿着手机玩游戏，当天上午，年仅10岁的汪某某，父母不在家，家中只有爷爷奶奶照看。暑假期间，汪某某经常使用爷爷的手机上网玩网络游戏，由于爷爷的手机银行与微信绑定都是小男孩操作的，所以知悉手机微信支付密码，短短几个小时的时间，老人的孙子就已经偷偷用手机中微信支付充值腾讯小游戏6300元，4399小游戏充值27100元，累计充值33400元，还将支付短信删掉，幸一条余额提示短信引起了爷爷的注意，看着余额内少了那么多的钱，老人顿时慌了神，经与孙子确认，确实是其充值购买游戏装备和点券。在得知自己辛苦存下来的钱被小孩玩游戏后，老两口差点气晕过去。便来到了小区附近的新城派出所幸福花园便民警务站报警求助。
（巡警孙玉超热心、耐心帮汪大伯上传着各种材料）
了解情况后，巡警孙玉超因考虑到老人不会操作，便主动、热心的用充值手机拨通了腾讯客服及4399小游戏客服的电话，再经多方联系，通过12天22次与游戏平台及游戏中心的耐心沟通，并配合上传相应的凭据资料、身份验证材料等。最终，与腾讯客服及4399小游戏客服协调、协商，其中部分手续费及已被孩子游戏角色消耗的费用不能返还，目前，25380元已陆续返还到老人账户中。
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发表于 2020-7-27 13:06:02
