春运火车票开售！新疆铁路多举措保障出行

巴小巴

12月29日

记者从中国铁路

乌鲁木齐局集团有限公司获悉

2021年铁路春运

自1月28日开始，3月8日结束

共40天

按照火车票提前30天发售的安排

2020年12月30日

铁路部门开始发售2021年春运火车票

据介绍

新疆铁路部门将统筹做好

冬春季疫情防控和春运组织工作

持续创新购票服务措施

提升旅客购票体验

全面贯彻冬春季常态化疫情防控要求

从售票源头抓起，严格控制列车超员率

预留发热旅客隔离席位

对发热旅客及时下交，确保旅客出行安全

为做好新疆铁路春运工作，新疆铁路部门根据全国铁路统一安排，同步落实5项服务举措，保障旅客购票、乘车等出行服务需求。5项举措分别为：

• 延长铁路12306网站售票服务时间，从每日6：00至23：30提前到每日5：00至23：30。

• 同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。

• 对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

• 车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求。

• 坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

目前

互联网、手机、电话等线上渠道的

火车票预售期为30天

车站、代售点及自助售票机

线下渠道的

火车票预售期为28天

按此预售期

春运火车票线上渠道从12月30日起开售

车站、代售点及自助售票机

则从2021年1月1日起开始发售

资料图片

农历小年（2021年2月4日）的火车票

将于2021年1月6日开售

除夕（2021年2月11日）的火车票

将于2021年1月13日开售

2021年1月19日起

旅客可以购买

2021年2月17日（正月初六）的

节后返程火车票

铁路部门提醒

由于线上渠道的预售期比线下提前两天

旅客通过互联网、电话、手机

购票的成功率更高

春节期间

有出行需求的旅客

最好提前了解相关信息

确保顺利买到火车票

注意售票时间

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如果没有第一时间买到票

可以使用“候补购票”功能

无须一直盯着手机

只要有人退票或有余票放出

系统就会自动按照排队顺序

帮助旅客购入车票

关注运行图变化

↓↓↓

购票之前

建议先在12306网站查询一下

或许能发现更好的时间和线路

福州火车站候车大厅等候检票的旅客排起了长队（资料图片）。

尽量错峰出行

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错峰出行

不仅可以减轻运力压力和防疫压力

旅客也能够享受到更好的出行体验

如果行程安排得当

还能享受到优惠

记者从国铁集团了解到，铁路部门精准分析2021年铁路春运客流特点，在总结往年春运票价优惠实践的基础上，进一步扩大票价优惠范围，提高票价优惠幅度。

将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车，春运期间共覆盖241趟列车，其中节前131趟、节后110趟。

普速旅客列车将从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折；动车组列车将从原来的最大优惠幅度8折，扩大至最低5.5折。

资料图片

每年春运抢票期间

也是各类相关诈骗案件高发期

以下常见陷阱注意避开

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1、虚假网站盗取个人信息

不法分子制作出山寨版的12306网站或假的购票网站，要求购票者输入银行卡账号、密码、验证码等信息，进而骗取钱财。

2、假冒客服，退款退票

诈骗分子假冒官方客服以短信形式提醒告知乘客购票不成功，需进行退票，并附以退票链接。当乘客点击该链接时，按照提示需要输入个人信息、银行卡号和密码等，然后不法分子伺机进行诈骗。

3、抢票软件暗藏木马

不法分子将病毒、木马伪装成抢票软件，并以“免费”“秒杀”为幌子在社交网络上散播，吸引用户下载安装。一旦中招，恶意软件即可偷偷拦截用户个人信息，导致经济损失。

4、抢票软件隐蔽选项让人多花冤枉钱

往年，不少使用抢票软件购买车票的旅客会发现，实际付费要比官网票价高。这主要是因为旅客在买票时，一些抢票软件出现加速包默认勾选的情况，旅客一不小心就会忽视掉，导致不需要加速包服务的人多花了冤枉钱。

西安北车站内人头攒动（资料图片）。

最后还要提醒大家

目前

新冠肺炎疫情防控形势依然复杂严峻

流感也进入高发季

春节期间，旅客应合理安排行程

减少不必要的出行

出行时也要做好防护措施

乘坐飞机、火车一定要全程佩戴口罩

保持手部卫生

确保健康、安全、开心地过节

┃来源：天山网