11月中旬,由巴州公安局、库尔勒市公安局联合在朝阳派出所设立的州市公安机关政务服务中心正式营业,实现治安、交管、出入境、户政便民服务“四合一”,最大限度方便市民办事。 12月4日,在州市公安机关政务服务中心,自助填表一体机前填表、排队拍照以及窗口咨询的人员络绎不绝。市民黄艳君说:“我今天来办理驾照期满换证时,发现身份证消磁了,就在窗口一起办理,以往这三件事要跑不同的地方,现在跑一次就可以办理完成,方便了许多。” 州市公安机关政务服务中心“一窗同办”民警哈丽旦·司马义说:“11月下旬,州市公安机关政务服务中心正式运行,在整合库尔勒市多警种业务的同时,新增设综合服务窗口,开通交警业务,可以为群众办理驾驶证申领、换领业务,提升了为民服务的效率。” 据库尔勒市公安局朝阳派出所党支部书记、所长刘新明介绍,目前州市公安机关政务服务中心设有业务受理区、自助服务区、体验展示区和等候休息区,可办理治安、交警、出入境等88项公安高频业务,实现了多部门、多警种业务“一站式”办理服务。 “从传统窗口服务转变为群众网上办、自助办,让业务办理更加高效,让辖区群众更方便。同时,还为特殊人群开通绿色通道,显示器全天滚动播放公安‘放管服’改革等相关宣传视频,实时展现公安机关为民服务新成效。”刘新明说。 下一步,库尔勒市公安局将继续深入践行以人民为中心的发展思想,把企业、群众对公安政务服务工作的意见建议作为优化功能、改进服务、创新举措的努力方向,着力简化优化服务流程,推进线上线下融合,不断提升公安政务服务标准化、规范化、便利化水平。 来源:文明梨城大家谈 |